FORMATION INITIALE : Ensemble des éléments primordiaux a l'ouverture d'un point de vente
Bloc formatif complet VAPE/VENTE/CBD
Taux de satisfaction :
10,0/10
(12 avis)
Formation créée le 25/05/2023. Dernière mise à jour le 10/09/2024.
Version du programme : 2
Programme de la formation
Cette formation vise à appréhender et intégrer l’intégralité des techniques de ventes en PDV. De l’accueil client jusqu’à la prise de congés, le participant est formé sur les grands principes théoriques de la vente et participe à des simulations pour chaque étape afin de mêler théorie et pratique dans les meilleures conditions. Cette formation vise à appréhender et intégrer l’intégralité des produits CBD et leurs champs d’action. Pour chaque produit, une découverte des molécules présente est dispensée en détaillant l’ensemble du champ d’actions de chacun. Cette formation vise à appréhender et intégrer l’intégralité des produits VAPE et leurs champs d’action. Pour chaque produit, une découverte des molécules présente est dispensée en détaillant l’ensemble du champ d’actions de chacun. Chaque produit est ensuite détaillé, par leurs compositions
Objectifs de la formation
- Appréhender la relation commerciale en magasin
- Développer les indicateurs commerciaux d'un point de vente
- Comprendre l'importance de la fidélisation
- Appréhender les grands concepts de la vente
- Appréhender les bonnes pratiques de la satisfaction client
- Savoir identifier les profils clients
- Établir un SONCAS
- Engager la fidélisation
- Présenter les gammes de produits
- Respecter les 7 étapes de la vente
- Négocier des accords « Gagnant – Gagnant »
- Conseils et ventes additionnels
- Identifier la meilleure offre
- Adapter un paraverbal adéquat
- Adopter un ton clair et concis
- Utiliser un vocabulaire technique
- Assimiler le spectre moléculaire du Chanvre
- Assimiler les différents champs d’action de chaque molécule
- Corréler les atouts Vape et CBD
- Comprendre Les actions du CBD dans un suivi de sevrage
- Assimiler la composition des produits CBD disponible en magasin
- Apprendre les discours inhérents à la proposition de valeur produits
- Découvrir les actions du CBD sur le corps humain
- Assimiler la provenance des produits
- Découvrir les outils mis en place en interne
- Assimiler les groupes de produits qui fonctionne pertinemment ensemble
- Assimiler le fonctionnement de la cigarette électronique
- Assimiler les différents champs d’action de chaque molécule nicotinique
- Corréler les atouts Vape
- Comprendre Les actions de la nicotine dans le sevrage tabagique
- Assimiler la composition des produits à vaper disponible en magasin
- Apprendre les discours inhérents à la proposition de valeur produits
- Découvrir les actions de la cigarette électronique sur le corps humain
- Assimiler la provenance des produits
- Découvrir les outils mis en place en interne
- Assimiler les groupes de produits qui fonctionne pertinemment ensemble
- Assimiler les bonnes pratiques lors d’un sevrage tabagique
- Comprendre l’importance de l’accompagnement/coaching dans le sevrage
- Assimiler les dosages et le calcul pour la création des produits DIY (do it yourself)
Profil des bénéficiaires
Pour qui
- Conseillers de vente
- Responsable de point de vente
- Directeur de point de vente
- Conseiller de vente en magasins
- Personnels de santé
- Responsable de point de vente bien être
- Conseiller de vente
- Responsable de point de vent
- Directeur de point de vente
Prérequis
- Maitrise de la langue française (Formation dispensée en français uniquement)
- Maitrise de la langue française (Formation dispensée en français uniquement)
- Maitrise de la langue française (Formation dispensée en français uniquement)
Contenu de la formation
-
Le marché
- Concurrence
- Différences entre les points de vente
- L'approche client
-
La vente traditionnelle
- Vendeur chasseur
- Vendeur transformateur
- La relation client
-
La fidélisation client
- Les bonnes pratiques
- La satisfaction client
- Les 7 étapes de la vente
- Générer des ventes additionnelles
-
La gestion du conflit
- Attitude
- Désamorçage
- Conclusion
-
Détails et composition des produits
- Agent colorant
- Molécules
- Huiles MCT
- Huiles classiques
- Fleurs
- Résines
- Biomasse
- Royal Trime
- Terpènes
- Flavonoids
-
Provenances et culture des fleurs
- Pays européens
- Culture INDOOR
- Culture OUTDOOR
- Culture GREEN HOUSE
-
Isolations et techniques d'extraction
- Isolation par solvant
- Isolation par huiles
- Isolation par super CO2 Critique
-
Apports généraux
- Agent colorant
- Propylène de glycol
- Glycérine vegetate
- Molécules nicotiniques
- Nicotine pharmacopée
- Huiles classiques
- Sels de nicotines
- Resistances (MESH, KHANTAL, CÉRAMIQUE, DUAL,TRIPLE, QUADRA COIL)
- Arômes
- Additifs
-
Techniques de réparation et les causes premières de la non-réussite au sevrage
- Temps du sevrage
- Acceptation et nicotine
- Dosage (faible/fort)
Suivi de l'exécution et évaluation des résultats
- QCM Avant formation
- Exercices pratiques
- Quiz pendant la formation présentielle
- QCM Avant formation
- KAHOOT
- Test pratique
- QCM avant formation
- QCM après formation
- KAHOOT
- QCM après formation
Ressources techniques et pédagogiques
- Documents support de formation (PPT)
- Livret d'accueil
- Jeux de rôles
- Test dans le livret de formation
- QCM
- PPT
- Vidéo
- Livret de formation
Qualité et satisfaction
Taux de satisfaction des apprenants
10,0/10
(12 avis)
Lieu
LABO DE FORMATION 1
avenue Centre Commercial Géant Barneoud, Av. du Plan de Campagne 13170 Les Pennes-Mirabeau
Accessibilité
Besoin spécifique lié à une situation de handicap : Stéphanie HEKIMIAN 06 59 18 76 64